راهنمای خرید از سایت نت آف

 

۱. برای خرید راحت‌تر ابتدا یک حساب کاربری در سایت ایجاد کنید. (از مزایای داشتن حساب کاربری دیدن تمامی سفارشاتی است که در سایت نت آف داشته‌اید)

 

۲. هنگام خرید با دقت کافی محصول مورد نیاز خود را سفارش دهید. حتما به حجم، اندازه و قیمت محصولات دقت کنید، زیرا بعد از ثبت سفارش و ارسال محصول، امکان جابه‌جایی وجود ندارد.

 

۳. تمامی سفارشات شهرستان ۲۴ تا ۴۸ ساعت بعد از ثبت سفارش تحویل پست می‌شوند. برای پیگیری سفارش خود از پیج دوم اینستاگرام ما کدرهگیری خود را ببینید و از طریق سایت پست ایران، از زمان و مکان محصول خود آگاه شوید. (نام دومین پیج اینستاگرام پشتیبانی نت آف netoff_supp می‌باشد)

 

۴. تمامی سفارشات تهران با پیشرو پست و بین ساعت ۱۴ الی ۱۹ ارسال می‌شوند. در صورتی که در ساعات فوق در منزل حضور ندارید، حتما در بخش توضیحات سفارش ساعات حضور خود را یادداشت کنید. (در هنگم پر کردن اطلاعات صورت حساب خود، آخرین گزینه، توضیحات سفارش می‌باشد)

اگر می‌خواهید ارسال سریع‌تر و با اسنپ صورت بگیرد، در این صورت هزینه‌ی ارسال با مشتری خواهد بود.

 

۵. زمانی که محصول ارسال شده با سفارش شما مطابقت نداشت و یا نقصی در آن وجود داشت حتما در اسرع وقت به تیم پشتیبانی از طریق تماس با ما گزارش دهید.

 

۶. نت آف هیچ تضمینی بابت محتویات داخل محصولات نمی‌کند. برخی از محصولات مانند برند مای‌ ویتامینز پلمپ هستند و محتویات داخل آن ضمانتی نمی‌شود.

 

۷. برگشت خوردن محصول شما به هر دلیلی از جمله نوشتن آدرس اشتباه و یا حضور نداشتن هنگام رسیدن محصول پستی، جز اشتباهات شماست و برای ارسال مجدد هزینه‌ی آن از شما دوباره گرفته خواهد شد.

 

۸. نت آف به دلیل مسائل بهداشتی به هیچ وجه مرجوعی و  بازگردانی کالا را ندارد. در صورت مرجوعی محصولات پلمپ و استفاده نشده نیز ۲۰ درصد از مبلغ صورت‌حساب کسر می‌شود.